Frakt og retur

Frakt og retur

1 PRISER OG BETALING

Alle prisene i nettbutikken er oppgitt i NOK.

Du kan betale både med debetkort, kredittkort og Vipps via Vipps checkout.

Betingelser for betaling finner du i kassen.

2 FRAKT

De fleste ordrer er på vei til deg innen 2-5 virkedager fra bestilling.

Frakt er inkludert i alle bestillinger.

Sjekk alltid varene når du mottar dem. Dersom varene er skadet under transport skal dette meldes inn til utleveringstedet samme dag som varen mottas.

3 RETUR

Er varene dine ødelagte? Vær vennlig å ta et bilde og send oss en mail til camomillings@hotmail.com, så hjelper vi deg.

Dette betyr at du enten kan få varen byttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av situasjonen.

Det skal reklameres innen rimelig tid etter at du har oppdaget mangelen ved varen.

Vi refunderer rimelige fraktomkostninger som du måtte ha i forbindelse med returneringen av varen, når reklamasjonen er berettiget.

Når du ønsker å reklamere på et produkt, kontakt oss alltid på mail før du sender varen.

Dersom det gjelder transportskade gjelder fristen i punkt 2. Skaden skal meldes inn samme dag som varene mottas.

For å få tilbakebetalt hele beløpet ved retur/angrerett, skal varen sendes tilbake i samme stand som da du mottok den. Det vil si i originalemballasje, med alle merkelapper hengende på, uten lukt eller merker.

Vi forbeholder oss retten til å debitere kostnadene for den håndteringen som oppstår når en pakke ikke blir hentet (returfrakt, ekspedisjonskostnad osv.). Derfor tar vi ut en avgift på 499,- dersom pakken ikke hentes ut. Forsendelsen ligger hos Posten i 14 dager før den returneres til oss. Observer derfor at dersom du angrer et kjøp og vil returnere varen må du først hente ut pakken og deretter returnere. Pakker som ikke blir hentet ut regnes ikke innenfor angreretten.

4 REKLAMASJON

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren.

Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.